針對客戶業務及IT需求和特點，結合自身豐富的IT行業實踐經驗，成功將IT服務管理的理念和標準體系運用到信息系統基礎設施的運維管理服務領域。通過建立信息系統基礎設施專業運維管理體系并配置專業運維管理團隊，實現了大型高等級信息系統的體系化、標準化、規范化、流程化運維管理，為客戶提供管家式專業運維管理服務，從而保障客戶數據中心安全、穩定、可靠運行，降低數據中心運行能耗，并延長信息系統基礎設施設備的使用壽命，降低信息系統總體擁有成本。
通過多年來信息系統運維管理實踐的探索和總結，我們將數據中心擁有者對于信息系統基礎設施的運維管理需求歸納為“三個核心目標”和“五項工作落實”。
信息系統基礎設施專業運維管理團隊由具有國際機構認可的業內資深技術專家、設備維護專家、質量管理專家以及具備豐富項目經驗的項目經理、運維工程師所組成。人員配置以項目人員為服務主體，以區域技術中心和公司本部為服務支撐，為客戶提供一線設備運維、二線技術支持、三線專家指導的立體式運維管理服務。
信息系統基礎設施專業運維管理體系充分融合IT服務管理理念，從技術管理、流程管理、培訓管理、成本控制管理、質量管理、無邊界管理入手，實現人員、流程、技術綜合服務的專業化和標準化管理。
信息系統基礎設施構成：應用系統硬件設備、UPS及供配電系統、空調暖通系統、消防系統、安防系統、環境動力監控系統、機房照明系統、綜合布線系統等。以下是信息系統基礎設施運維管理服務業務板塊：
信息安全運維服務
信息安全服務覆蓋系統安全生命周期的各階段，包括規劃設計（安全咨詢）、建設實施（安全測評、風險評估、安全建設、安全培訓）、運維（安全監測、安全運維）、響應（應急處置、攻防演練）等，幫助客戶系統的識別和消除來自人員知識、開發環境、業務邏輯的信息安全風險。
